রেফারেন্স

f3000x এ খেলা মানে কী জানা

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট, সহজ শর্তাবলী তৈরি করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা, আপনার পেমেন্ট পথ—bKash, Nagad, Rocket—সব কিছুই এই নীতির অধীন। এখানে কোন লুকানো শর্ত নেই।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাজমা-উত্তোলনের প্রক্রিয়াস্থানীয় পেমেন্ট নিয়মখেলোয়াড়ের অধিকার
f3000x f3000x এ খেলা মানে কী জানা
সাহায্য পাওয়ার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব সময় উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমরা আছি। আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা দ্রুত কাজ করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার ব্রাউজারে খোলা থাকা অবস্থায়ই লাইভ চ্যাট শুরু করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

যে কোনো সময় ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

ফোন লাইন

আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। স্থানীয় সংখ্যায় যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা, কুকি এবং গোপনীয়তা নীতি

আপনার বেটিং ইতিহাস, পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন বিবরণ এনক্রিপ্ট করা। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন মসৃণ থাকে এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা পাই। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড সার্ভারে হ্যাশ করা অবস্থায় থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য অনুরোধ

আপনি যে কোনো সময় আমাদের কাছে জমা করা আপনার সমস্ত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

অস্বাভাবিক বেট প্যাটার্ন বা একাধিক অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কিছু সময়ের জন্য ঠান্ডা করতে পারি।

যোগাযোগ করে পরিবর্তন

আপনার তথ্য ভুল হলে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি সাপোর্ট টিমকে বলুন। আমরা যাচাই করে আপডেট করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে থাকে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

না। প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। এক জন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব গুলো বন্ধ করা হয় এবং টাকা কাটা যেতে পারে।

বেশিরভাগ সময় নয়। আমরা bKash নাম্বার দিয়ে খুঁজে পাই। কিন্তু যদি জমা না আসে তবে রেফারেন্স নম্বর সাপোর্টকে দিন।

তাৎক্ষণিক বন্ধ হয়। লাইভ চ্যাটে জানিয়ে দিন বা ইমেইল করুন। কিন্তু পেন্ডিং বেট শেষ না হওয়া পর্যন্ত টাকা তুলতে পারবেন না।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলেছি' ক্লিক করুন। আপনার ইমেইলে রিসেট লিঙ্ক যাবে। যদি ইমেইল না পান তাহলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

ব্যর্থ উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত আসে। সাপোর্ট টিম লেনদেন চেক করবে এবং বলবে পরবর্তী ধাপ কি।

প্রথম বড় উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় প্রমাণ (জাতীয় আইডি বা পাসপোর্ট) এবং ঠিকানা প্রমাণ চাই। একটি ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট যথেষ্ট।

এটি আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি, কিন্তু অনলাইন গেমিং এর আইনি অবস্থা সব সময় পরিবর্তিত হয়। আপনার নিজের দায়িত্বে খেলুন।